Cómo pedir una muestra
Las muestras están pensadas para darte una idea de cómo es un producto. A partir de una muestra puedes determinar bastante bien si el color, la forma y el acabado se ajustan a tus deseos para tu proyecto. Sin embargo, hay algunas cosas importantes que debes saber antes de pedir una muestra – ¡nos gustaría informarte de antemano! Nuestras muestras normalmente no provienen del mismo stock que nuestros otros azulejos. Ya que muchos de nuestros productos se fabrican en diferentes baños de color, es posible que haya diferencias de color entre nuestros azulejos de muestra y nuestro stock habitual.
Los azulejos de muestra no están pensados para usarse en un proyecto
Esto se debe a que pueden producirse diferencias de color porque los azulejos se fabrican en diferentes baños de color, y porque los envíos rechazados – por ejemplo con daños por rotura – se procesan como azulejos de muestra. Pueden seguir teniendo buen aspecto y funcionar bien como muestras, pero pueden contener grietas capilares o irregularidades que hacen que el azulejo no sea apto para su uso. Por eso es importante utilizar una muestra únicamente como orientación y no como azulejo de plena calidad para tu proyecto. Si te faltan azulejos para tu proyecto, te recomendamos pedir una unidad de embalaje del azulejo que necesitas.
Atención: lamentablemente no podemos aceptar devoluciones de azulejos de muestra.
Lo que debes saber
Variaciones de color
Nuestras muestras generalmente no provienen del mismo stock. Dado que los productos se fabrican en diferentes baños de color, pueden existir ligeras diferencias de color entre muestras y stock habitual.
Solo como referencia
Los azulejos de muestra no están pensados para usarse en proyectos. Pueden contener grietas capilares o irregularidades que los hacen inadecuados para su instalación. ¿Te faltan azulejos? Te recomendamos pedir una unidad de embalaje.
Envío y roturas
Enviamos por DHL (€9,51) en cajas resistentes de diseño propio. Atención: no somos responsables de los daños por rotura durante el transporte. ¿Prefieres recoger tus muestras en nuestro showroom en Breda o Utrecht?
¡Con una muestra lo sabrás con seguridad!
Un azulejo de muestra da una buena impresión y te ayuda a tomar una decisión bien meditada. Por eso recomendamos siempre pedir una muestra de antemano o venir a ver los azulejos en persona en uno de nuestros showrooms. Así evitas sorpresas y puedes estar seguro de que el color, la textura y el aspecto se ajustan a tus deseos.
Nuestro personal está disponible en el showroom para asesorarte personalmente sobre estilo, aplicación y combinaciones, para que puedas tomar una decisión que se adapte perfectamente a tus deseos y a tu interior.
Los azulejos fabricados por encargo no se pueden devolver
¡Queremos asegurarnos de que tomes la decisión correcta! Muchos de nuestros azulejos son artesanales y a menudo también se fabrican por encargo. Por lo tanto, es posible que cuando hagas un pedido de algunas cajas de azulejos, estos difieran ligeramente en color de la muestra que recibiste anteriormente. Ten esto en cuenta o pregunta a uno de nuestros compañeros cuál es la desviación máxima, ya que varía según el tipo de azulejo.
Si ciertas muestras no están en stock, es posible que te enviemos una forma o tamaño diferente con el mismo color, para que puedas hacerte una idea sin tener que esperar innecesariamente para tomar una decisión. Normalmente te avisamos de esto con antelación.
Nos gustaría señalar de nuevo la importancia de ver los azulejos en persona antes de hacer precipitadamente un pedido de azulejos que nunca has visto en la vida real. Los colores en nuestro sitio web se mostrarán de forma diferente en cada pantalla; lamentablemente, no tenemos control sobre esto.
No está permitido pedir todos los azulejos de una colección como muestras. En cambio, puedes visitar nuestro showroom para verlos en persona. Enviamos un máximo de 5 muestras a la vez.