Bezorging
Bij Designtegels.nl is het een constante aanvoer van tegels van over de hele wereld. Zendingen uit Spanje, Italië, Turkije, Marokko of Vietnam worden dagelijks gelost. Soms zijn de gehele containers al gereserveerd en kunnen de bestellingen direct klaar gemaakt worden om het magazijn weer te verlaten. Is jouw bestelling gearriveerd? Dan nemen wij uiteraard zo snel mogelijk contact met je op voor het inplannen van een afspraak voor het bezorgen of afhalen van je bestelling. Ondanks dat de tegels met liefde en aandacht zijn verpakt moet je voorzichtig zijn met deze doosjes. Het gewicht en de breekbaarheid zorgt ervoor dat wij zendingen alleen versturen via een transporteur. Daarnaast bieden wij de opties om je bestelling af te halen in Breda of in Utrecht. Welke opties we precies aanbieden en welke van toepassing is op jouw bestelling lees je hieronder.
4 manieren om je bestelling te ontvangen
Je bestelling laten bezorgen
Je tegels thuis geleverd hebben? Geen probleem!
Echter verloopt dit niet via een standaard pakketbezorging zoals je die gewend bent. Onze tegels zijn namelijk kwetsbaar en kunnen daarom alleen geleverd worden via een pallettransport. Dit betekent dat je bestelling met een grote vrachtwagen geleverd zal worden. Wij werken samen met verschillende transporteurs die je bestelling tot de deur leveren. Zodra jouw bestelling compleet is ontvang je een mail van ons waarin je een afspraak kunt maken voor levering. Dit is een dagafspraak. De transporteur maakt de nacht voor levering een planning en mailt de ochtend van levering een tijdindicatie door waarop hij gaat leveren. Designtegels.nl heeft hier geen invloed op.
Let op: Designtegels.nl besteedt het transport van uw bestelling uit aan een externe transporteur. Vanaf het moment dat de zending door de transporteur is opgehaald, ligt de verantwoordelijkheid voor het transport bij deze partij. Om die reden kunnen wij helaas niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vervolgschade die tijdens het transport ontstaat. Wilt u het transport volledig in eigen beheer houden? Dan kunt u er uiteraard voor kiezen om zelf een transportdienst te regelen.
Je bestelling ophalen in Breda
Natuurlijk kan je je bestelling ook zelf afhalen!
Ons magazijn in Breda bevindt zich direct achter onze showroom en is gemakkelijk te bereiken. De openingstijden van het magazijn zijn hetzelfde als die van de showroom, zodat je jouw bezoek eenvoudig kunt plannen. Zodra je bestelling compleet is en klaarstaat om afgehaald te worden, ontvang je van ons een e-mail. In deze e-mail nodigen we je uit om een afspraak in te plannen voor het ophalen van jouw bestelling. In Breda beschikken wij over een heftruck waarmee we grotere of zwaardere bestellingen in één keer in een bus kunnen laden. Let wel op: deze service is uitsluitend beschikbaar op doordeweekse dagen.
We willen je er graag op wijzen dat bestellingen maximaal 14 dagen in ons magazijn opgeslagen kunnen worden. Mocht je bestelling langer blijven staan, dan zijn we helaas genoodzaakt stallingskosten in rekening te brengen. Om dit te voorkomen, raden we je aan om tijdig een afspraak te maken voor het ophalen van je bestelling.
Locatie magazijn Breda.
Je bestelling ophalen in Utrecht
In onze showroom in Utrecht hebben we geen magazijn, maar wel een kleine opslagruimte waar we kleine bestellingen kunnen klaarzetten voor je.
Eens per week worden de bestellingen in Breda verzameld en naar onze showroom in Utrecht gebracht. Omdat we hier maar een kleine opslagruimte hebben kan dit alleen voor bestellingen tot een bepaald gewicht en vragen we ook deze zo snel mogelijk te komen ophalen. Er is geen heftruck of pompwagen aanwezig, dus bestellingen moet je zelf in de auto tillen. Daarnaast vragen we voor deze optie €10,- interlokaal kosten voor het transport naar Utrecht. Zodra je bestelling compleet is wordt er contact met je opgenomen wanneer je je bestelling kunt afhalen. Dit kan iets langer duren omdat het transport maar ééns in de week gebeurt.
Samples verzenden of ophalen
Van al onze producten is het ook mogelijk een sample te bestellen.
Het sample kan bezorgd worden via DHL voor €10,35 of gratis worden opgehaald in Breda of Utrecht. We versturen meestal de volgende dag en je ontvangt een DHL Track & Trace-code. Afhalen in Breda kan vanaf de volgende werkdag. Heb je gekozen voor afhalen in Utrecht? Dan ontvang je bericht zodra het sample klaar ligt, wat tot een week kan duren.
Veelgestelde vragen
Nog vragen over je bezorging?
Onze klantenservice helpt je graag bij het maken van de juiste keuze voor transport of afhalen.